Resi e Sostituzioni

La Casa Iberica Milano si impegna a garantire la massima freschezza dei prodotti; accettiamo resi per prodotti non deperibili entro 14 giorni, a condizione che l'imballaggio originale sia intatto.

Return Process

• 1.
  Contatta il Servizio Clienti

  Invia un'e-mail al nostro team di supporto indicando il numero d'ordine e il motivo del reso per ricevere l'autorizzazione necessaria.

• 2.
  Prepara il Pacchetto

  Assicurati che i prodotti siano sigillati nella loro confezione originale e inseriscili in una scatola protettiva per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedizione del Reso

  Spedisci il pacco tramite un corriere tracciabile verso il nostro magazzino di Milano seguendo le istruzioni fornite via e-mail.

• 4.
  Elaborazione del Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.